ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
1 Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 bod 7 nariadenia GDPR je: Obchodné meno: Liliia Viernikova – VICEpc Sídlo: Bajkalská 14083/2C, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto IČO: 57312761 | DIČ: 3122365631 | IČ DPH (§7a): SK3122365631 E-mail: vicepc.slovensko@gmail.com Tel.: +421 914 448 800 (ďalej len „Prevádzkovateľ")
2 Aké údaje zbierame a prečo
Zbierame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na konkrétny účel. Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na komerčné účely.
2.1 Vybavenie objednávky
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Spracúvame meno, adresu, e-mail, telefón a obsah objednávky výhradne za účelom jej vybavenia a doručenia tovaru.
2.2 Účtovníctvo a faktúry
Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR). Fakturačné údaje archivujeme po dobu 10 rokov v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
2.3 Sledovanie stavu objednávky
Právny základ: plnenie zmluvy. Zobrazujeme stav objednávky a tracking číslo v systéme Track Your Order na vicepc.sk.
2.4 Analytika webu
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Používame Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a správania na webe. Analytické cookies sa aktivujú výhradne po udelení vášho súhlasu.
2.5 Reklamné kampane
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). V budúcnosti plánujeme využívať Google Ads na zobrazovanie reklamy. Marketingové cookies sa aktivujú výhradne po udelení vášho súhlasu.
2.6 Ochrana právnych nárokov
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Vedieme fotodokumentáciu montáže a testovania každého PC ako dôkaz stavu tovaru pri expedícii.
3 Súbory cookies
Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení pri návšteve webu. Niektoré sú nevyhnutné pre fungovanie stránky, iné aktivujeme len s vaším súhlasom.
3.1 Nevyhnutné (technické) cookies
Zabezpečujú základnú funkčnosť webu – nákupný košík a bezpečnosť platieb. Tieto cookies nie je možné vypnúť, nakoľko sú nevyhnutné pre prevádzku e-shopu. Poskytovateľ: Stripe, Inc.
3.2 Analytické cookies
Pomáhajú nám merať návštevnosť a zlepšovať web na základe toho, ako ho používatelia využívajú. Aktivujú sa výhradne po udelení vášho súhlasu. Poskytovateľ: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).
3.3 Marketingové cookies
Umožňujú zobrazovanie relevantnej reklamy na iných platformách na základe vašich záujmov. Aktivujú sa výhradne po udelení vášho súhlasu. Poskytovateľ: Google Ads (plánované). V prípade zapojenia ďalších nástrojov (napr. Meta Pixel, TikTok Pixel) budú tieto zásady aktualizované pred ich aktiváciou.
3.4 Správa súhlasu
Súhlas s analytickými a marketingovými cookies udeľujete prostredníctvom cookie bannera pri prvej návšteve webu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
4 Príjemcovia údajov a prenos mimo EÚ
K vašim osobným údajom majú prístup len zmluvní partneri nevyhnutní pre prevádzku e-shopu. Stripe, Inc. (Írsko) – spracovanie platieb. Prevádzkovateľ nevidí ani neukladá čísla platobných kariet. Prenos údajov do USA je krytý EU-U.S. Data Privacy Framework. Resend, Inc. (USA) – odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenie objednávky, aktualizácie stavu). Spracúva e-mailovú adresu kupujúceho. Prenos údajov do USA je krytý štandardnými zmluvnými doložkami (SCC). Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 a Google Ads, výhradne so súhlasom. Pri prenose dát do USA platí EU-U.S. Data Privacy Framework. Kuriérske spoločnosti (napr. DPD) – doručenie tovaru. Prevádzkovateľ odovzdá meno, adresu a telefón kupujúceho výhradne na účely doručenia zásielky. V prípade zapojenia ďalších spracovateľov budú tieto zásady aktualizované pred ich aktiváciou.
5 Doba uchovávania údajov
Účtovné doklady a faktúry: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa zákona č. 431/2002 Z. z.). Údaje o objednávke a záruke: po dobu záručnej doby a premlčacej lehoty, maximálne 5 rokov od dodania tovaru. Fotodokumentácia montáže: po dobu záručnej doby + 1 rok. Analytické cookies (GA4): maximálne 14 mesiacov od udelenia súhlasu. Marketingové cookies: po dobu trvania súhlasu, maximálne 12 mesiacov.
6 Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva: Právo na prístup – môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Právo na opravu – ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie") – za podmienok stanovených GDPR môžete požiadať o vymazanie svojich údajov. Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých prípadoch môžete požiadať o pozastavenie spracúvania vašich údajov. Právo na prenosnosť – môžete požiadať o zaslanie svojich údajov v strojovo čitateľnom formáte. Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu. Právo odvolať súhlas – súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete odvolať kedykoľvek prostredníctvom nastavení cookies. Právo podať sťažnosť – na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.uoou.sk). Žiadosti o uplatnenie práv zasielajte e-mailom na: vicepc.slovensko@gmail.com. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.
7 Bezpečnosť
Celá komunikácia na webe prebieha cez šifrovaný protokol HTTPS (SSL/TLS). Platobné údaje (čísla kariet) Prevádzkovateľ nevidí, nespracúva ani neukladá – tieto údaje spracúva výhradne platobná brána Stripe, Inc., ktorá je certifikovaná podľa štandardu PCI DSS Level 1. Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú na výkon svojej práce.
8 Vekové obmedzenie
Služby e-shopu vicepc.sk sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak sa dozvieme, že sme neúmyselne získali údaje maloletej osoby, tieto údaje bezodkladne vymažeme.
9 Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 04.04.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať, najmä v prípade zmeny legislatívy, technických úprav webu alebo zapojenia nových nástrojov na spracúvanie údajov (napr. Meta Pixel, TikTok Pixel). O zmenách budú používatelia informovaní zverejnením novej verzie na tejto stránke. Vzťahy neupravené týmito zásadami sa riadia nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky.